Удобное местоположение Максимально не любезный персонал.При заселении в номер обнаружил,что не работает чайник.Заменили спустя сутки и то только после того как сам спустился на ресепшен,до этого 3 раза звонил.Уборка номеров плохая,на полу остается грязь/мусор.
Место расположения Завтраки, ресторан для завтрака очень маленький, не было мест куда сесть, пришлось ждать стоять и терять время
Мне понравилось все, стиль Людовика 14 классика это мое, не люблю модерн, а тут массивная мебель одним словом тяжелая классика в стиле королей, круто
Удобное расположение, приветливый персонал, в номерах чисто и уютно! Благодарю команду отеля за проведенное время☺️☺️☺️
Здравствуйте! Выбор данного отеля, был сделан на основании отзывов, и расположения относительно исторического центра Баку, набережной и всего красивого) Могу сказать своё личное мнение, в этот отель хочется вернуться ещё раз, из-за тёплого приёма сотрудников на стойки ресепшен, далее тёплого сопровождения во время проживания, так же данных сотрудников, к сожалению не запомнил всех имён, но ребята, Вы профессионалы своего дела! Хочу так же высоко отметить, службу уборки, не знаю кто готовил нам номер к заселению, но номер был идеально чистым, все детали моего бронирования, были учтены, вид из номера просто великолепный! Уборка в номере, ежедневная, и не просто поправить подушки, а реально полная уборка номера, приходя после долгих прогулок, это было особенно приятно! Ресторан: вкусно и красиво, но я больше был склонен, к разнообразию, поэтому был там всего один раз. Моё огромное спасибо, всему персоналу этого отеля, начиная от рядового сотрудника, и заканчивая генеральным менеджером!
Самых высоких оценок заслуживает расположение отеля (в основном по этой причине я его и выбрала): близко к набережной, близко к метро "28 мая", вокзалу и торговому центру, рядом в 200 метрах супермаркет Bravo.Очень достойный завтрак "шведский стол" с хорошим набором блюд, с овощами и фруктами. Шустрый Wi-Fi, с которым не было никаких проблем. Важная для меня опция - качественная уборка в номере: убирались хорошо, на совесть, придраться не к чему. При каждой уборке меняли постельное белье и полотенца, всё белоснежное и хорошего качества. Был единственный случай, когда я просила сделать уборку, но забыли это сделать, однако передо мной извинились и больше такого не повторялось. Считаю это плюсом, так как ошибки случаются везде, но важно, как работники отеля на это реагируют и какие выводы из этого делают. Номер был довольно просторный, комфортный, в наличии есть сейф, холодильник, чайник. Каждый день ставили по две бутылки минеральной воды. Особо хочу отметить шумоизоляцию номеров. Я очень чувствительная к посторонним шумам, но здесь всё было ОК, соседей я не слышала совсем. Номер позиционировался как "суперлюкс" по соответствующей цене. Однако, моя комната практически не отличалась от тех номеров, которые я видела, проходя мимо по коридору, когда они были открыты для уборки. Номер очень уставший, с разводами на потолке, с шатающимися душем и туалетным бачком. В шкафу для одежды не закрывалась до конца дверца. Кафель в ванной, подоконники требуют обновления. Короче говоря, продавать этот номер по цене "суперлюкса" считаю неоправданно дорого.
Очень вежливый и клиентоориентированный персонал :)Быстро реагируют на все просьбы и делают даже больше, чем просил.Отличное соотношение цена - качество для этого сегмента.С радостью заеду еще для краткой поезки.
Отель расположен в тихом уголке, практически в незаметном переулочке .Вид из номера был свысока на город, где вдали виднелось море.Персонал был не только вежлив, он был обходителен.Решался любой вопрос, очень благодарна. Технически так устроено, что наш 401 номер был около лифтовой шахты на последнем этаже, поэтому сквозь стены слышался его рабочий шум, когда ложишься в кровать и засыпаешь. 🤷🏼♀️
Отель для ночевки в зоне аэропорта. Достаточно хорошо в номере . Дружелюбный персонал , отлично исполняют их работу, очень ответственные ребята . Я заказала трансфер от их отеля ночью , и попросила разбудить меня , все сделали на высший бал ! В комнате было просторно и удобно , комната как на фото , там было 2 халата , тапочки , кофе машина и 4 капсулы с кофе , так же чай и 2 маленьких бутылок воды . Если вам нужно что то взять в супермаркете то он 2 минуты от отеля . Гольф и спа есть в других зданиях, туда нужно идти и оплачивать этот сервис отдельно. Меня интересовал отдых после самолета и вкусно поесть в их ресторане внизу . Благодарю сотрудничеств отеля за их ответственность и исполнительность . Остановлюсь в отели снова с удовольствием!
До метро пешком 15 минут. Там большой молл. Недалеко от отеля есть классная пекарня. Да, отель далековато от центра, зато нет пробок. В другой отель в старом городе мы ехали по пробкам почти 2 часа!!! Очень хороший персонал. Сразу отвечают, стараются помочь. Отель рекомендую
Все условия 5* отеля! Сервис и отношение к гостям на высочайшем уровне!Питание, спа сервисы, уровень заботы к клиентам и их потребностям самые самые высокие!!
Отель понравился. СПА шикарный. Еда вкусная, номера чистые, воздух обалденный. Персонал дружелюбный. Эмину и Валерию отдельное Спасибо. кондей
Хороший отель, прекрасный персонал, администратор замечательная девушка. Завтрак что душа пожелает.Обед и ужин можно заказать в ресторане отеля. Женщина в ресторане выполнит любое пожелание в еде, так как очень радушная и отзывчивая. Номер стандартный. Убираются ежедневно.Отель более соответствует и цине и качеству.Рекомендую!!!!!!! Единственный недостаток отеля это французский балкон и не презентабельный вид из окна. Но это недостаток всего Баку, дома строят в притык друг друга.Находится в дали от экскурсионного центра города.
Очень уютный небольшой отель с отличным местоположением, до центра 15-20 минут пешком, близко станция метро. Доброжелательный персонал, вкусные завтраки. Всем довольны
Отелем осталась очень довольна. Идеальное соотношение цена-качество. Бронировала стандартный номер в дополнительном здании. Кому не охото идти до главного здания, может воспользоваться паровозиком, который курсирует по территории. В номере было все необходимое- халат, тапочки, косметические принадлежности, зубная паста/щетка, чайник, чай, кофе, 2 бутылки воды + приятный бонус в виде тарелки с фруктами. Очень добротный завтрак. Ужинали в ресторане по меню, все очень вкусно, большие порции и адекватные цены. Была анимационная программа (караоке, мафия, живая музыка и т.д). Если даже для 5* отеля есть какие-то мелкие недочеты, то персонал все перекрывает.Очень доброжелательный , начиная от ресепшн, заканчивая официантами. Отдельная благодарность Эмину Хосрову, который постоянно был на связи и искренне заботился, чтобы отдых прошел на все 100%. Спасибо всему персоналу за чудесный отдых! Обязательно вернемся.
Прекрасный отель. Прожили в двухместном номере 7 дней. Очень вежливый и отзывчивый персонал, всегда помогут решить проблему, подскажут, где и что найти в городе. Очень порадовал номер — чистый, опрятный, большой и стильный. Приятные комплименты от отеля — ваза фруктов и вино, плюс в номере всегда обновляли бутылки с водой, чай и кофе. Есть мини-холодильник, куда можно убрать свои продукты, фен, чтобы высушить голову. Уборка в номере производилась каждый день, поэтому было приятно возвращаться в номер вечером. Завтраки — отдельный большой плюс — очень вкусные, разнообразные. Каждый день новые десерты и блюда, всегда можно попросить сделать свежий омлет и кофе. Персонал на завтраке приветливый, всегда помогут донести тарелки, а иногда и с выбором помогут) В отеле также есть бесплатный спа — там и финская баня, и хамам и джакузи. Рекомендую отель и вернусь сюда вновь! Спасибо! Несмотря на то, что отель замечательный у него не самое удобное расположение, если добираться до него самостоятельно. Перехода через дорогу рядом с отелем нет, поэтому приходиться делать крюк, чтобы перейти на нужную сторону. Однако при заселении отель предложил прохладительный напиток, что очень спасло после изнурительного дороги.
Отличная большая зеленая территорияМного разных животных, ребенку интересно бегать за нимиХорошие завтракиНомер со всеми удобствамиУслужливый персонал Цены в ресторане высокиеПосле 21:00 качество ресторана падаетНо, это всё меркнет рядом со всеми плюсами и впечатлением в целом, поэтому 10 из 10
Второй раз остаюсь в этом отеле, по сравнению с прошлым годом все изменилось, номер который мне дали был очень чистым , новый ремонт, очень просторный.
Красивые , просторные , свежие номера . Удобная кровать. Невозможность открыть окна .
- Приемлемое питание (у нас было 3х разовое), но форматом 5* я бы это не назвала- Красивый видовой бассейн - Ухоженная территория - только 2 сотрудника говорили по-английски/русски. Опять же, не формат для 5*- названия номеров с видом на горы надо менять, реально хороший вид только из номеров выше 4го этажа и до 14го номера. Остальные уже смотрят на крышу ресторана- бассейн на улице не подогревается (ледяной)- долго задавали вопросы на тему где и когда меня поздравить с днем рождения куском торта, в итоге так никто и не пришел. Не столь важно, но тогда хотя бы не спрашивали бы- шум с анимационной площадки вечером
Нам понравилось чистота, уют и персонал. Особенно Ниджат который работает в ресепшне. Ночью по технической проблеме включился пожарная тревога и не дал нам покоя, но главная проблема была в том что из дерева падали дубовые плоды на кровля крыши и звук был очень неприятным.
Понравилось расчоложение Номер достаточно маленький, Так в комнате между двумя раздельными кроватямипомещается одна тумбочка (на двоих).
Персонал супер, сервис и услуга тоже супер Слабый вайфай
1. Интерьер 2. Расположение 3. Приветливый персонал 1. Я не из тех, кому обязательно нужен тортик от отеля в день рождения. Напротив, мне скорее некомфортно от чрезмерного внимания. Но в целом, с точки зрения сервиса, это, на мой взгляд, немалый просчет для отеля такого уровня - упустить день рождения гостя. 2. Кожаные чехлы для приборов на завтраке я бы заменил на текстильные салфетки: и гораздо более гигиенично, и практично. 3. Воздухозаборная решетка системы кондиционирования в номере была вся в пыли. 4. Трижды звонил на ресепшен с просьбой принести гладильную доску и утюг. Если вам необходимо погладить одежду перед встречей – готовьтесь заранее.
Очень гостеприимный персонал, номер чистый и уютный
